1. Quién responde por tus datos
Solutions Tech Web SAS (NIT 902097247), con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de solutionstechweb.com. Puedes contactarnos en clientes@solutionstechweb.com o por WhatsApp.
2. Qué datos recogemos
Únicamente los que tú nos entregas al llenar el formulario de contacto: tu nombre, un medio de contacto (WhatsApp o correo electrónico) y, si decides escribirlo, un mensaje sobre lo que quieres automatizar. No recogemos ningún otro dato personal, y no usamos cookies de seguimiento ni perfilado publicitario.
3. Para qué los usamos
Exclusivamente para responder a tu solicitud, elaborar una propuesta de trabajo y mantener la comunicación comercial que se derive de ella. No los usamos para ningún otro fin, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Con qué autorización
El tratamiento se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
5. Quién más los procesa
El envío del formulario lo procesa Web3Forms, que transmite el contenido a nuestro correo. El sitio está alojado en Vercel. Ambos actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar los datos en servidores fuera de Colombia. No hay ningún otro tercero involucrado.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una posibilidad razonable de que se concrete, y como máximo dos años desde el último contacto. Cumplido ese plazo, o antes si lo solicitas, los eliminamos.
7. Tus derechos
Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo: conocer qué datos tuyos tenemos, actualizarlos, rectificarlos, solicitar prueba de tu autorización, revocarla, y pedir que los suprimamos. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a clientes@solutionstechweb.com indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido al buzón que recibe los formularios, y autenticación de dos factores en las cuentas que los custodian.
9. Cambios
Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección, con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán a quienes nos hayan dejado un medio de contacto.